Salesforce 正在推出一种名为 Einstein Relationship Insights (ERI) 的新型人工智能研究工具，据称该工具可自动挖掘网络和不同的数据源，以发现有关客户、潜在客户和公司的账户和联系信息。
Salesforce 表示，其目的是为销售团队提供个人助理，帮助开发有关潜在客户的上下文信息，让销售代表更快地完成交易并增加收入。
ERI 是一个桌面插件，可与销售代表一起工作，突出显示来自新闻网站、社交媒体、新闻稿、协作应用程序和电子邮件等数据源的关键信息。 Salesforce 表示，它还提供单击 CRM 更新功能，直接从各种数据源导入信息。
Salesforce 将 ERI 作为 AI 如何与销售人员合作以帮助减少并可能消除冷呼叫和人工探矿的示例。 ERI 也被吹捧为一种工具，可以帮助销售代表推进交易并更好地利用他们的时间。
“销售人员应该能够专注于最重要的领域，如高接触在线或面对面的客户互动，并利用技术作为助手来处理寻找相关见解的平凡任务，”高级总监 Jason Briggs 说。 Einstein Relationship Insights 的产品管理。 “ERI 可以以任何人都无法做到的速度和规模来做到这一点。这是对未来人类将如何与人工智能成功合作的一瞥。”
