驻场项目里，任务众多且复杂，驻场人员需思考如何高效执行职责并增强业务水平。这是大家共同面临的问题。现在，我将为大家详细阐述中期驻场项目的具体细节。
前期工作基础
软件开发初期，相关人员参与了dms、tms等多个系统的开发工作。这包括技师和司机应用接口的编程，以及相关文档的撰写。这一阶段处于项目的起步阶段。当客户现场出现问题时，驻场人员需迅速解决，确保项目顺利启动，为后续工作创造有利条件。
当时我们直接进入客户场所，随时待命以应对客户的各种需求。我们致力于确保系统开发能够满足客户的初步预期，进而为项目的整体运作构筑起坚实的基础框架。
中期职责核心
中期阶段，我们主要搜集客户的需求信息，这个过程中会与众多运营人员交流，了解他们提出的问题。我们需要参与产品需求文档的评审，与产品经理进行深入交流，向他们阐述项目业务，并给出适宜的建议。
在交流时，客户的要求可能不尽合理，需细心说明并给出更好的建议。此外，还需向客户阐述开发与测试的原理，进行相关培训，对开发测试中遇到的问题迅速处理。同时，我还负责系统需求的开发。良好的团队合作有助于攻克难题，确保项目按计划进行。
实施实用技巧
执行过程中，文档编制至关重要，不能只依赖口头交流。需选定种子用户，对他们进行专项培训和评估，使其能协助一线员工解决操作难题。同时，关键文档的保存同样不可忽视，需让客户指定文档存放位置，并通过邮件转发给相关人员，以避免日后在文档上产生分歧和问题。以过去一个项目为例，因文档管理不善，在验收阶段遭遇了不少困难。
管理关键技巧
鉴于现场工作的独特性，需对客户方的开发团队进行培训，并合理分配任务。首先，制定详细的人员配置计划，确定各系统的主管。然后，将任务科学地分配给相应人员，同时留意业务和实际操作层面的反馈。以某个项目为例，事前合理规划人员配置，有助于提升团队协作效能，使每位开发人员明确自身职责，从而提高整体工作质量和进度。
业务中期分析
在中期进行业务分析时，必须全面了解系统运作流程，不能仅限于个别模块或系统。面对客户的需求，需全面审视整个流程。比如，客户提出一个看似简单的功能需求，实则可能对其他环节产生连锁影响。同时，需梳理业务核心并向客户说明，深入挖掘客户需求的本质，据此提出更恰当的建议，以促进项目向更佳方向进展。
开发效率提升
接收到需求后，首先要与业务分析师、客户方业务代表或产品负责人进行交流，对业务有更深的理解后再着手开发。若只是埋头苦干，可能会遇到需要返工的问题，影响工作效率。记得有一次，因为沟通不足就开始开发，结果发现方向不对，白白浪费了很多时间和精力。因此，充分的交流可以减少许多不必要的错误，显著提高开发速度。
在参与中期现场项目时，大家是否遇到过特别难以交流的客户需求？欢迎点赞并转发这篇文章，同时欢迎在评论区留下您的看法，一起讨论交流！
