自2019年开始，中信银行着手进行系统性的敏捷化改革。在此过程中，他们采取了一系列措施，在研发和交付、业务与技术融合等多个领域实现了显著进步。接下来，我将详细阐述其改革的具体步骤和所取得的成果。
转型历程开启
2019年，中信银行软件开发中心开始了系统性的敏捷变革。那年，银行高层敏锐地捕捉到了行业动向，果断作出尝试。他们深知，唯有进行敏捷变革，才能加快研发速度，使产品迅速进入市场。于是，中信银行开始了自我革新的步伐，为未来发展打下了坚实的基础。
2020年，银行启动了领域制转型的举措。这一转型至关重要，为多方面的工作打下了基础。它不仅优化了组织结构，使得各部门职责更加清晰，还引导了员工的思想，为敏捷方法的规模化应用和业务部门的拓展提供了可能。
产品级试点与探索
自2021年开始，中信银行在领域制转型基础上，开展了产品级敏捷试点并加以推广。多个部门携手合作，旨在提升业务与技术间的协作。紧密的协作使得业务与技术沟通更加流畅，问题解决效率显著提高。
银行同时着手研究数字化制造领域。负责的团队正努力考察前沿技术和模式，力求为商业化的敏捷操作寻得恰当的解决策略。在探索过程中，他们不断试验和改进，逐步确定了前进的方向。
转型规划制定
中信银行为了确保敏捷转型能够顺利实施、成功落地并取得实效，精心制定了分阶段进行的转型计划。该计划明确了以领域制为基础的转型策略，包括优化组织结构等措施。这份详尽的规划就好比航行的路线图，指引着转型工作有序进行。
这份规划涵盖了科技团队敏捷、产品敏捷等多个阶段。分步骤进行，能让转型目标更加明确，任务更加具体，便于每个阶段顺利进行，最终达成全面转型的目标。
团队级敏捷提升
增强团队快速响应项目的能力，是构建高效业务与技术协作的关键。中信银行着重推进团队层面的敏捷实施，比如精简工作流程、改善交流方式等。这些举措有助于团队更高效地处理业务难题。
银行强化自身能力，以提高敏捷转型的实际效果。将敏捷的标准和要求转化为一套体系，并整合到工具和平台中。这样做不仅有利于敏捷方法的广泛推广，还能保证实际操作不偏离正轨，使团队持续保持高效率的工作状态。
产品级协作强化
中信银行在提升团队敏捷交付响应力的同时，通过深化产品级敏捷，增强了业务与技术的融合。在产品研发及运营的整个流程里，业务与技术团队紧密协作，持续优化业技融合机制。
银行通过实施产品级敏捷，提高了产品与服务的更新速度。依托于数据体系的建设，银行在数据标准制定、网络连接和深入分析等方面加大了投入，这为产品的优化升级提供了坚实的后盾，显著提升了客户服务体验和经营成果的支持力度。
转型成果斐然
中信银行在持续使用交付工具和敏捷协作机制的帮助下，其敏捷团队表现优异。已有近200个团队进行了团队级别的敏捷转型，敏捷成熟度普遍提高了43%，团队的应对速度和交付品质均显著增强。
采用产品级敏捷工作模式后，业务与技术等领域的综合评分增长了50%，达到了86%。众多试点产品实现了高业务目标，敏捷流程得到严格执行，迭代计划执行效率及高价值需求的比重均有明显提升。
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