质量始于设计阶段
许多人认为质量管理是在研发后期才开始考虑的事情，这种看法是错误的。实际上，在软件开发领域，软件的架构设计是否合理、是否易于扩展，对整个软件生命周期的质量有着至关重要的意义。有些公司由于架构设计不当，导致软件在后续使用中频繁出现问题。此外，若模块设计不佳，不仅会增加功能的完善难度，还会提升开发难度，从而间接影响软件质量。如果设计阶段没有考虑到可维护性和可测试性，那么在后续阶段，成本将会显著增加。设计时必须全面考虑架构和模块的合理性，同时确保制定出易于维护和检测的方法。
设计决定质量走向
举例来说，在开发互联网应用时，若初期架构未充分考虑用户增长，那么随着用户数量激增，系统很容易出现崩溃。模块设计若不合理，开发过程中代码重复，这不仅延长了开发周期，还使得问题排查变得困难。如果在设计阶段运用FMEA等方法，可以减轻后续开发自测和运维的负担，防止后期因前期设计不足而投入大量时间和资金进行弥补，从而确保项目从一开始就朝着高品质的方向发展。
开发阶段的验证工作
后期开发阶段的测试至关重要，这涵盖了硬件和软件的单独测试、联合调试以及整体验证。由于验证工作由开发人员负责，他们对自身代码了如指掌，清楚哪些部分容易出现问题。以开发智能硬件为例，开发者在单元测试阶段就能识别出单个电路模块的故障。若此阶段测试得当，后续的测试和运维过程将更为顺畅；反之，若测试不到位，后续发现并解决问题的关键和成本将显著上升。
验证决定后续顺畅程度
在大型软件项目里，若开发人员未对某个功能模块进行集成检验，后期测试时可能会发现多个模块间数据交流存在缺陷，解决这些问题需要耗费很多时间。在开发阶段做好验证工作，可以提前消除许多潜在问题，使后续流程更加顺畅，同时也能节省时间和人力成本，确保项目能按预定计划进行。
测试阶段全面覆盖
在测试期间，需采用多种手段确保涵盖所有使用场景，力求不遗漏任何测试点。经验丰富的测试人员会倾注大量心血于测试工作。他们对产品及业务了如指掌，能准确识别潜在问题区域。他们还能通过审查代码和电路板来发现新问题，并扩充测试案例。以测试一款手机应用为例，需考虑不同手机型号和操作系统版本下的应用表现。若测试环节把关不严，后续运维阶段将频繁出现故障。
经验助力测试成效
曾经某电商平台的软件在测试阶段，未能充分预见到高峰期的大规模并发问题，导致促销活动启动后系统出现故障。然而，经验丰富的测试人员能够通过模仿多种极端情况来揭示潜在问题。他们深入钻研代码和业务流程，对可能出现的任何问题细节都不放过，这样做不仅显著提升了测试效果，还降低了运维期间的困扰，确保了产品的稳定运行。
运维阶段稳定考验
产品进入运维阶段同样需要时间来确保稳定运行。对运维人员来说，这要求他们具备较强的能力。若他们不能迅速应对一线发现的问题，客户的印象会逐渐变差。以在线游戏为例，若在运营中频繁遇到卡顿、掉线等问题，且运维人员无法及时解决，玩家可能会逐渐流失。
加强运维能力建设
运维能力提升涵盖多个领域，比如对运维团队的技能培训、打造高效运维工具以及优化运维流程。某云计算企业通过定期的培训活动，增强了运维团队的技术实力。同时，它们还开发了自动化运维工具，能够迅速应对并解决服务器问题，显著提高了运维效率。这样的措施不仅确保了产品稳定运行，还赢得了客户的信赖。
几大质量原则
一开始就要确保事情一次性做对，尤其是那些需要多个环节、多个部门协作的研发项目。如果前期出了问题，后续影响会越来越大，解决这些问题所需的成本也会急剧上升。就好比汽车制造，如果在装配阶段发现某个零件有问题，可能就需要对整个生产线进行调整。而且，产品的质量是设计阶段决定的，而不是通过测试来确定的。
原则指引质量方向
遵循这两个准则，研发品质能得到显著提升。以电子产品的开发为例，在设计阶段就注重产品的稳定性和可靠性，这比后期通过大量测试和修改问题要高效得多。依照这些准则，能清晰界定研发工作的目标，促使每个环节的员工都重视质量，从而在源头确保产品质量。
质量管控措施落实
分析显示，质量控制需贯穿研发全过程，尤其是早期阶段尤为关键。然而，测试与质量审核同样不可忽视。在医疗器械的研发过程中，从设计阶段到开发，再到测试与维护，每个步骤都需严格把握质量。若设计不当，产品功能可能存在缺陷；若开发不规范，测试可能无法发现所有问题；若维护不到位，产品将无法正常运作。
全面把控确保质量
只有将质量管控措施彻底执行到位，研发工作才能顺畅进行，产品的质量才能得到保证。各个部分要紧密协作，才能生产出高品质的产品。质量管理人员需全面协调各环节的质量事务，保证质量管控措施得到有效实施。在实际工作中，你是否遇到过质量管控上的挑战？
