或许大家并不了解，智能体实际上早已在企业界扮演着特定功能工具的角色，只是那时还没有给它一个官方的名字。如今，这类智能体逐渐受到关注，但在企业中的应用却不算广泛。接下来，我们一起来看看智能体在企业中的使用情况以及未来的发展走向。
智能体发展现状
智能体在企业里早已默默无闻地发挥作用，即便它们没有特定的名字，也依然尽职尽责地完成既定的任务。尽管现在有了能够自主行动的智能体，但到了2024年，我们发现它们在企业中的应用并不广泛。虽然大家普遍认为它们具有巨大的潜力，但具体能在哪些领域使用、如何使用，还需要进一步研究。目前，智能体还没有形成统一的标准和规模化的生态系统，无论是架构设计还是软件功能，都还在探索之中。
企业应用场景选择
《企业家》指出，企业在实施企业规划时，要准确选择适用的应用领域，诸如市场营销、内外部服务、辅助办公和决策分析等。这些领域有助于更好地发挥智能的优势。不过，鉴于不同企业的业务流程和需求差异明显，我们必须深入研究和分析，找出业务中的难题，然后结合AI技术的特点和应用成本，来决定最适宜的场景。这无疑是一项技术要求很高的任务。
企业面临的资源难题
企业深知AI技术能减少开支、提高运作效率、优化客户体验并推动产品服务创新。但实际操作却非易事。众多企业面临技术积累薄弱、资金及人才短缺的问题。因资源投入有限，智能体技术的研发与应用犹如无源之水。以开发新型系统为例，这涉及到购买先进设备、招募专业人才，经济压力巨大。
用友的智能体实践
用友公司推出了一款面向企业服务的大规模模型，目前该模型已升级至2.0版本，这一版本具有关键意义。公司正努力打造自然语言交互的入口，并从高价值应用场景入手，逐步优化闭环应用。同时，公司对传统代码架构进行了革新，采用了后台模型化与前端“+”相结合的方式。通过整合API资源，公司积累了丰富的企业知识，使系统更加灵活智能，助力企业完成数字化转型。
智能体应用的人才困境
企业若想智能体技术发挥其作用，关键在于拥有优秀人才。但这样的复合型人才，既懂业务又懂AI，实在不易找到。这给企业带来了困扰，因为人才不足制约了智能体技术的普及和发展。企业既要努力提升现有员工的技能，又要尝试引进外部的高端人才，然而这两个方向都面临了不少挑战。
智能体对企业生态的影响
未来三到五年，智能体可能改变用友的发展方向。对企业软件应用环境而言，变革成为必然趋势。传统服务模式将经历变革，新服务模式和产品形态将不断出现。未能及时适应潮流的企业将面临风险，若不采用AI智能体、不深入融合AI技术，很可能会被市场边缘化。
众人都在疑问，智能体技术将首先在哪些行业领域得到普遍应用？对此感兴趣的朋友们，不妨在评论区留言交流，谈谈你们的观点。同时，也别忘了给我们点个赞，将这篇文章转发分享给大家！
