12306 APP难产
2011年6月，12306网站正式启用，至今已有数年历史。原定于去年9月推出的12306手机应用，却迟迟未露面。铁路部门表示，至今未听说中国铁科院推出过12306的手机版应用。这种延迟现象持续已久，导致市场出现诸多混乱。
市场上亟需一款官方的12306手机应用，以便利乘客购票。然而，铁路部门的发展进度让人担忧。出行需求持续上升，大家越来越希望能有更便捷的手机购票手段。但官方APP迟迟未见动静，这让乘客们倍感焦虑。
“山寨”软件盛行
在APP上，许多个人开发者以“12306”的名义推出了手机购票软件。张先生打算去北京，输入“12306”后，系统马上呈现了数十款不同的应用。他挑选了一个下载，没到10分钟就买到了北京的高铁票。记者用同样的方法搜索“12306”，发现大部分软件都叫“火车票”或“高铁”，有的还需要付费，最贵的甚至要30元。
这类假冒软件吸引了大量用户，它们在应用商店中广泛分布，让用户难以区分哪些是官方渠道的。当人们急于购票时，他们常常下载并使用这些软件。尽管铁路部门已经明确指出这些软件没有得到官方的批准，但仍有不少用户在不知情的情况下选择了它们。
“山寨”软件功能
张先生使用的软件支持查询列车信息和剩余车票，并且能够与多家银行的信用卡相连接，实现在线退改票服务。不过，目前该软件暂不支持支付宝支付。记者下载了评分最高的同类软件，并使用12306的账号和密码成功登录。登录后，页面展示了车票预订、订单查询等功能，用户还可以选择之前保存的联系信息，购买儿童票和学生票，并且支持建设银行、招商银行等四家银行的信用卡支付。
这些所谓的“仿冒”软件表面功能看似齐全，足以应对购票需求。不少用户在使用前并未细究其是否获得官方认可。他们直接开始使用。但事实上，这些软件的功能主要是依托12306系统，软件本身并无独特之处。
软件使用问题
软件评分区里，不少用户反映遇到了“程序出错”“支付不成功”等问题。这种情况表明，这些仿制品在稳定性和可靠性方面有很大问题。当用户急着购票时，遇到这些问题不仅会浪费他们宝贵的时间，还可能打乱他们的出行计划。面对这些困难，用户只能感到无助，却找不到有效的解决办法。
用户在遇到麻烦时，常常难以得到及时的答复和帮助。毕竟，这些软件大多由非官方的团队制作，与官方提供的售后服务和技术支持相比，存在不小的差距。这也让不少用户对软件的质量产生了疑问。
“山寨”软件风险
沪地一位手机软件开发者提到，所谓的“仿制”软件可能通过非法手段，与12306的购票系统相连接。用户在手机上看似完成了购票，实际上只是以不同方式登录了12306网站，交易实际上是通过12306系统完成的，与软件本身无关。若长时间使用这类软件，用户的身份证号、银行账户等个人信息可能会遭受泄露风险。
在当今信息时代，维护个人隐私变得极其重要。若隐私资料泄露，用户可能会遇到不少麻烦。他们可能接到诈骗电话，收到许多垃圾邮件，甚至个人财产也可能受到损害。故而，那些使用“仿冒”软件的人正承受着极大的安全威胁。
网友呼吁官方版
铁路论坛上，不少网友认为，自12306上线两年多来，仿冒软件已升级至4.0版，但铁科院仍未发布官方的手机软件，这显得不太妥当。大家对官方手机软件的需求越来越迫切，大家都希望尽快推出一款既安全又便捷、性能可靠的官方12306应用。
旅客在使用假软件时遇到了不少困扰，他们迫切需要官方软件的保护来保障自己的权益。官方的软件不仅能提供一个更安全的购票环境，还能在功能和服务上做出更多优化。面对这种迫切需求，铁路部门是否应该加快开发进度？
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