软件项目里，成本管理至关重要。不管是直接费用还是间接费用，都对项目的成功与否有重大影响。特别关注直接人力成本控制时，会发现其中有不少难题和重点。
项目成本结构的核心关注点
软件项目的成本涵盖了直接和间接两部分。在此，我们假定间接成本已纳入人力成本，因此将重点放在直接成本上。正如日常所见，一线人员的成本看似简单，实则背后还隐藏着其他诸多因素。在具体的项目中，每人日450元的成本标示，实际上不仅包括工资，还包括办公费用以及支撑人员的薪酬。这种综合的成本计算模式提示我们，在评估成本时，不能仅停留在表面。针对某一特定项目，只有深入了解成本构成，才能精确掌握影响项目成本的关键因素。此外，在项目规划阶段，虽然预算可能较高，但合同签订时的利润往往被压缩，这种情况同样对成本管理产生影响。
人力成本的影响因素
人力成本涉及多种因素。内部人工成本较高，因部门包含多职能人员，如售前支持、维保服务和技术研发人员，其中部分人员收入低或无收入，这些成本需分摊至个人人工成本。另外，外包成本在预估人工成本时未包含在总采购金额中。这表明人力成本核算需考虑多方面因素。具体到项目，不同阶段影响因素各异，成本预估和分配需根据实际情况进行调整。
成本管理中的数据指标
成本管理并非仅凭直觉，而是依据一系列具体的数据来进行的。比如，AC Cost代表实际成本，它显示了项目进行到某个阶段时实际已支出的金额。EV Value则是挣值，它指的是按照预算标准，完成相应工作所应有的预算金额。在某项目中，通过这些指标的分析，我们发现进度在第三周就开始落后，成本则在第九周出现异常。究其原因，是项目初期人力配置不足。由此可见，这些数据指标能有效揭示项目成本管理中存在的问题。
人力不足对成本和进度的影响
人员短缺不只是人数不够，实际上是缺乏满足项目所需技能的合适人力。这种情况就好比体内的一颗恶性肿瘤。以某个项目为例，从第三周起，由于人力不足，进度就出现了延误。尽管中间有所调整，但开发任务延期导致的成本上升仍是无法避免的。在项目中，成本与进度之间有着一种特定的平衡，策划阶段就得预估这种平衡，成本跟踪管理时也要把握好，否则很容易出现问题。
项目不同阶段成本的策划与管理
项目各阶段成本管理各有侧重。在项目启动和规划期，准确预估和制定成本计划是管理的基石。日常跟踪管理中，计划工作量、实际完成工作量以及预算工作量这三个数据至关重要，它们能帮助管理者全面了解项目成本状况。以售中阶段为例，开发成本主要来自人力，明确每人每天450元（含公司各项运营和管理费用）的成本标准，对成本规划更为有利。
成本管理的结论及改进措施
最后，我们得讨论一下结论。在整个项目成本管控中，从项目启动到最终结束，每个步骤都至关重要。在项目启动和规划阶段，精确的预估和周密的计划是后续环节管理的基石。在日常管理中，掌握工作量对于控制人工成本至关重要。因为人工成本是工作量与人工单价的乘积，仅关注工作量也是可行的。管理者需明确项目成本与进度的平衡，合理分配人力资源，避免因人力不足带来的风险。
