公司在挑选管理工具时遇到难题，如何平衡现有投资与未来增长显得尤为重要。举例来说，在项目管理中，我们面临着一个难题：是否应该放弃使用近两年的Jira工具。
Jira的前期使用情况
我们公司的IT部门引进了Jira及其相关插件，并已在部门内部应用了近两年。Jira在此期间已成长为项目管理及众多相关工作的关键工具。它已经深入到日常工作中，员工们对其也较为熟悉，这为工作推进奠定了基础。然而，任何工具都不可能完美无缺，长期使用或许会显现出一些潜在问题。
在使用过程中，Jira在项目管理的一些关键步骤遇到了问题，无法完全满足所有需求，这给工作进展带来了一定程度的阻碍。
Jira被反馈的问题
在管理工具意见征询会上，IT部门的核心成员指出了Jira所存在的诸多问题。这些问题横跨产品管理和项目管理多个层面。以项目管理为例，涉及项目进度监控和资源调配等环节。而在产品管理领域，Jira以“问题+工作流”为核心理念，虽然源自缺陷管理，但并未从根本上解决产品管理问题。
在实际工作中，特别是在与业务紧密相连的产品管理环节，Jira的适用性显得极差。这种情况不仅会拖慢项目的整体进度，还会降低团队的工作效率，同时也不利于公司战略目标的实现。
放弃Jira面临的难题
若弃用Jira，先前在该工具及其插件上的努力便会化为乌有。寻觅替代工具并非易事。首先，需评估新工具是否与公司当前的项目和产品管理体系相契合。以适用性为例，每个项目都有其独特的流程和需求，新工具必须能够满足这些要求。
它的适用性和稳定性都至关重要。若不稳定，使用时会出现很多问题，任何企业都无法容忍。扩展性同样关键，随着公司业务扩张，新工具需同步发展。此外，数据迁移任务繁重，既要投入大量精力，还可能面临数据丢失的风险。
Jira与产品和项目管理
Jira在产品与项目管理上存在矛盾之处。其设计初衷是围绕缺陷管理展开，因此在兼顾产品与项目管理时，往往难以面面俱到。例如，它在某些管理理念上更侧重于项目层面，然而在实际操作中，产品与项目两个层面均需得到妥善处理。
在“开放性”这一方面，Jira在是按照产品管理还是项目管理来操作上，意见并不统一。因为项目通常有明确的开始时间，而这与产品需要长期维护的特性相矛盾。这种情况使得在实际运用Jira时，常常出现一些不明确的地方，进而影响了管理的精确度。
Epic的特殊管理尝试
Epic拥有连接不同部分的特性，若单独管理，会出现一些特别的现象。我们可以将Epic放在一个单独的模块里进行管理。产品团队可以根据实际需要，对“Story”和“子任务”这两个层级进行操作。他们可以选择使用敏捷看板、看板工具等多种方法。
这样做不受其他产品组干扰，同时也能充分利用特定功能。比如，通过“版本”来管理产品各个版本，通过“模块”来细分产品组成部分，还能独立配置权限。这样一来，产品团队能够更有效地满足自身管理需求，增强工作自主性并提升效率。
构建IT协同管理模式
虽然Jira的产品管理模式在一定程度上解决了关键问题，但“Epic – Story – 子任务”的三级架构仍存在缺陷。因此，我们增设了一个新层级，它与公司的战略目标和成本分配紧密相连，即“业务需求 – Epic/SOW”。这一调整使我们能从更高角度审视问题。
业务需求、Epic、Story和子任务这四个层级构成了IT协同管理的框架。这样的管理方式能否在长时间的工作实践中有效提升效率、减少开支？期待大家在评论区发表看法。同时，也欢迎点赞和转发这篇文章，让更多的人加入这场讨论。
