企业一旦决定引入质量管理系统（QMS），便遇到了难题：是自主开发、委托外部制作还是直接购买产品？这个问题关乎企业运作效率、经济成本等多个方面，足以让管理者感到烦恼。
自己开发的魅力与局限
自研软件对企业具有独到的吸引力。尤其在新兴领域或新型管理模式中，现成的系统常常不够用。比如，那些探索新型科技研发模式的初创公司，它们的运营模式尚未被现有软件开发商掌握，只得自行摸索并开发符合自身需求的品质管理系统。此外，企业自主研发能更好地适应其特有的业务流程，让系统像专为该公司定制的铠甲一样，精准对接。
开发自家产品实属不易。尤其是对于那些业务众多、流程繁杂的大企业，若要自主研发质量管理系统，势必要动用数十甚至上百名技术人员，耗费数月乃至数年的时间，这期间所需的人力、物力和资金投入难以估量。而且，自主开发并不符合社会化大分工的原则，尽管可行，但很难成为广泛采纳的主流方案。
外包开发的优势与风险
外包开发有其优点。企业若自身开发能力不足，外包便成为了一种选择。外包企业拥有专业的IT团队，能够负责软件开发任务。比如，一些小公司没有设立专门的软件开发部门，通过外包可以在较短时间内启动项目。
外包开发存在一定风险。多数外包公司以IT人员为核心，这些人往往缺少企业所在行业的专业知识。这往往使得他们在与客户沟通需求时难以深入，导致开发出的系统与企业的实际需求不符。这就像在黑暗中摸索交流，很容易产生误解。而且，若要避免这些问题，外包开发需要投入大量精力进行控制，这无疑会增加成本。从概率上看，与成熟的软件产品相比，外包开发失败的可能性确实较高。
购买成品软件的性价比
大多数企业觉得，买市场上成熟的软件产品性价比挺高。这些产品在市场上经过多次磨砺和测试，挺稳定，挺可靠的。就像买一双大家都说好的鞋子，不用自己动手做，也不用冒险定制不合脚的款式。有不少软件公司，他们有丰富的行业经验，比如有专门做质量管理系统开发的，其中有些公司的主要人员是制造业干了多年的质量管理专家，他们能把自己积累的经验精确地转化成软件的功能。
市场上提供众多现成软件供企业挑选。与自行开发或外包相比，购买现成软件能显著减少时间、人力和物力的投入。节省下来的资源可投入到企业更关键的生产和业务扩展中，从而助力企业增强竞争力。
企业现状与决策关系
企业的内部条件对决策起着极其关键的作用。若企业拥有充足的专业技术人员和IT人才，那么进行小规模系统开发与维护或是进行二次开发是可能的。比如，那些规模适中、拥有强大IT团队和管理团队的企业，可以在现有软件的基础上，开发新的功能以满足特定需求。
若企业不具备这些条件，且无力自行开发，又找不到市场上现成的合适产品，那么选择外包开发便成了不得已的办法；反观，若市场上已有成熟产品能够满足需求，那么购买软件无疑更为理智。因此，企业需准确了解自身状况，明确自身能做什么，不能做什么。
满足个性化需求的探索
企业普遍期望软件能完美契合其需求。若现有软件无法满足企业所有需求，企业会考虑多种方案。自行开发以适应特定需求是其中一种选择，但这通常受到自身能力和其他限制。因此，对现有成品软件进行二次开发，成为许多不愿全面自研企业的优选。不少已购入通用质量管理系统的企业，鉴于行业监管的特殊要求或自身业务流程的独特性，会选择与软件开发商携手进行二次定制开发。
二次开发固然有其挑战，企业仍需投入资金和人力等资源。此外，二次开发后的系统在稳定性等方面可能存在隐患。若操作失误，甚至可能干扰原系统的正常运作。
现实案例的启示作用
ERP系统已有48年历史，相关产品搜索结果超过2100项，然而仍有企业选择自主开发。这主要是因为现成的ERP产品无法完全满足它们的特定需求。但这种情况并不普遍，多数企业会综合考虑自身情况，权衡利弊后作出决策。像达索这样的企业自主开发系统并成功销售给其他企业的例子极为罕见。即便企业自己开发出满意的系统，向竞争对手推销几乎无望，跨行业推销更是难上加难。因此，企业在做决策时需全面考虑实际情况，避免盲目选择开发路径。
到了这一步，你应该对企业挑选质量管理体系的方法有了一定的认识。那么，你所在的公司或者是你所熟悉的那个公司，它们又是如何选择的？欢迎各位分享个人的经历或提出意见。另外，如果你觉得这篇文章对你有帮助，不妨点个赞并转发一下。
