市场上八成订单都要求定制服务，这一趋势十分明显。尤其在大中型企业中，这种现象更为普遍。这使得OA系统面临考验，针对不同企业的特殊需求，哪种OA系统能够脱颖而出？这个问题确实值得深入探讨。
定制化OA系统核心需求
定制化办公自动化系统核心在于根据用户需求进行个性调整。在标准功能的基础上，企业会依据自身的运营和管理需求进行定制。比如，不少企业在办公流程和文件管理上有着独特需求，这就需要针对这些具体需求来设计解决方案。这种定制必须贴近企业的实际情况，比如员工的管理方法和部门间的协作模式等，不能只是简单的合并。再比如，某些特定行业的企业，其生产流程与众不同，这就要求定制系统必须能够精确地与之相匹配。
定制化的OA系统，企业规模不同，需求自然有所区别。小企业更倾向于追求系统的灵活性，以便跟上快速的发展步伐；而大中型企业则更看重系统能否与复杂的组织结构相匹配，以及处理大量数据的能力。这些不同的需求，直接影响了定制化的发展方向。
致远的定制研发能力
致远的研发定制能力相对较弱。这一状况与它的市场定位紧密相连。致远近年来主要聚焦政务市场，在该领域取得了显著成绩。然而，在定制化办公自动化系统方面，它存在明显不足。面对企业对定制化需求日益增长的市场环境，致远的研发策略未能全面展开，这无疑是一种损失。比如，当企业提出对特定业务模块进行深度定制时，致远未能充分满足这些需求，导致许多企业不得不转向其他供应商。
定制化OA中的沟通协调
在定制化OA项目中，沟通协调是至关重要的环节。在项目初期，厂商需与客户就企业需求进行多次探讨。比如，某公司欲上线新业务流程的OA系统，双方需深入沟通以明确具体需求。进入研发阶段，沟通依然不可或缺，遇到的新问题需及时沟通解决。记得有一次，在研发过程中，企业突然调整了部分需求，我们通过及时沟通，迅速调整了研发方向。
华天动力和蓝凌的对接方式
华天动力和蓝凌主要采取厂商直营模式。遇到定制化需求，企业可直接与总部联系。比如，华天动力的专属项目团队非常实用。他们团队的核心开发与设计人员会直接与企业的需求对接。若需迭代开发，他们能迅速进行复核和调整。但也有一些问题，比如EBU和代理商的开发能力较弱，客户与总部沟通时多了一个中间环节。企业反馈的问题需要经过多个步骤才能转达，这增加了时间成本。
实施部署和后期运维的挑战
定制化的OA系统交付比标准化的系统要复杂得多。这是因为企业的个性化需求往往独一无二。很多实施人员缺乏经验。比如，某些企业在特定行业的报表定制上，实施人员可能完全没有遇到过类似情况。在四大OA厂商中，泛微和致远在交付时主要依靠EBU和代理商，他们的能力相对较弱。遇到问题时，他们往往依赖总部支持，这导致了交付时间的延长。而华天动力和蓝凌则是直接由厂商负责交付，他们的工程师拥有丰富的成功案例，因此在解决问题上更为高效。
企业选购OA系统的综合考量
随着定制化成为市场主流，企业在挑选OA系统时需谨慎。需全面评估其研发定制、沟通协作及运维实施的能力。在研发和交付方面，厂商总部通常更胜一筹。企业需思考自身需求与厂商实力是否相匹配。若企业常需定制化功能更新，则应选择研发实力雄厚的厂商。在选择OA系统时，企业是否更青睐总部实力较强的厂商？欢迎各位积极留言交流，并点赞转发本篇文章。
