商业交流中，双方常出现认知偏差，尤其是APP开发报价，这个问题尤为突出，争议不断。很多客户期望得到一个大概的报价，但开发商往往难以给出，这导致了双方的矛盾。
客户的期待
客户想要了解开发成本的大致情况。有人向深圳一家专门做定制软件的公司咨询类似美团APP的费用。提出这样的问题是合情合理的，因为做项目肯定得考虑到预算问题。之前有家公司给了她35万的报价，所以她想要对比一下。她急于想知道大概的价格和完成时间，以便更好地安排后续工作。很多客户都有这样的想法，他们都迫切希望知道一个大致的范围，以便进行整体规划。
客户觉得这个问题很平常，就像在商店里询问价格一样。但做APP和买东西不一样，做APP要复杂多了。
开发商的难题
开发商这边，这个报价确实挺难定的。因为没有具体需求和功能，随便报价显得挺不负责的。每个APP用的技术和需求都不一样。开发一个APP，主要是看工期和任务有多复杂，具体要求是什么。比如，功能越复杂，开发人员花的时间就越多，工期也就越长，费用自然也就越高。而且，不同平台开发的成本也各不相同。
苹果iOS平台的APP和跨平台APP的制作成本各不相同，而是否需要网站版管理后台也会对成本造成影响。因此，在未明确需求清单和召开需求讨论会之前给出报价，几乎等同于随意猜测。
APP开发成本构成要素
APP的开发成本是有一定计算方法的。主要依据是参与开发的人数与项目所需的时间相乘。具体来说，所涉及的平台数量是一个关键因素。通常，开发两个平台所需的费用比开发一个平台要高。此外，管理后台的开发也是需要重点考虑的部分。
从人员构成来看，开发团队组成较为复杂。产品经理、UI设计师等不同岗位的员工，他们的薪酬水平各异，而且这种薪酬在不同城市间也存在差异。比如，北上广深等地的开发团队，其薪资水平普遍较高。此外，与当地及非当地客户沟通的成本，也是决定最终费用的重要因素。这些因素综合起来，都对开发成本产生了显著影响。
人力成本对报价的影响
开发报价中人力成本所占比例很高。以iOS开发工程师为例，他们每天的薪资约为1400元，若项目需求他每天工作20人，那么他的费用就高达28000元。对于复杂项目，外包团队的经验同样关键，丰富的经验能提升产品质量，但同时也可能增加成本。
此外，员工的雇主承担的费用也需纳入考量。比如，若员工月薪为一万元，企业需额外支出大约40%，包括五险一金等费用。这些因素在报价时必须全面考虑。
明确需求的重要性
需求不明确，开发商报出的价格不过是随意猜测。就好比不知房屋要建几层几室，怎能知晓所需材料和费用？各种产品在功能需求上存在显著差异。
若未在需求会议上整理项目需求，便无法准确报价。此步骤旨在明确功能模块和工期等关键信息，从而确保价格的合理性。
沟通是解决矛盾的关键
要解决客户和开发商之间的纠纷，双方必须主动交流。客户需认识到开发过程的复杂性。开发商则应尽力向客户说明为何无法报价。只有双方都清楚对方的难处，合作开发APP的过程才会更加顺畅。
想请教各位，若是你们打算制作应用程序，是先设定费用标准，还是先明确用户需求？期待在评论区看到大家的看法。觉得这篇文章有价值的读者，不妨点个赞或转发一下。
