在现今的商业环境中，CRM软件的开发方式确实值得关注。企业面临自研还是采购的选择，这背后涉及众多考虑因素。此外，低代码开发平台为应用开发提供了新的选择。
企业自行开发CRM软件的现状
确实，企业自己研发CRM系统会遇到类似问题。像某些大型的金融机构或军工单位这类敏感机构，可能会选择自行开发。这主要是考虑到数据安全及特定业务需求。但自行开发往往受到诸多实际条件的限制。以一家新成立的电商公司为例，由于预算不足且缺乏成熟的IT团队，自行开发CRM系统几乎是不可能实现的。而且，在实际情况中，大多数企业的IT人员主要专注于维护现有系统，很少有精力去开发新的软件。
众多企业，尤其是互联网营销的新兴公司，急需软件支持，特别是客户关系管理方面。若自行开发，软件可能尚在制作中，市场机遇可能已遭错过。
预算务必要足够。进行CRM软件的开发，从最初的规划阶段到编写代码，再到后续的测试与维护，费用都相当可观。据一些企业估算，若要开发一个功能较为全面的CRM软件，初始投入至少得达到几百万。
必须组建一个技术实力雄厚的团队。像谷歌这样的国际大公司，能吸引众多技术高手参与软件开发。然而，多数中小型企业难以做到。软件开发并非短期内可完成的任务，需要相当的时间投入。有的企业尝试研发专属的CRM系统，原计划半年完成，却因技术挑战和需求变动，工期延长至近一年。
现实中多数企业的选择
多数企业倾向于采购现成的客户关系管理系统。这类软件便于快速安装并使用，能有效满足企业对客户关系管理的基本需求。比如，一些销售企业常用的知名CRM软件，它们能直接提供销售流程管理和客户数据统计等服务，而且操作简便。
企业选择现成软件，风险通常较低。以一家小型零售商为例，若自行开发软件出现故障，业务可能会遭受重创，但购买软件则享有专业售后保障。
低代码平台的优势
低代码平台运作迅速。与传统的软件开发相比，尤其是涉及复杂系统的开发，往往需要团队耗时半年甚至一年。但低代码平台却能显著减少这一周期。对于许多新兴科技企业来说，借助低代码平台构建简单的业务系统，可能仅需几周，有时甚至几天。
低代码平台的适应性极强。它适用于那些业务流程复杂多变，且需求频繁更新的中大型企业。比如，在市场或生产技术发生变化时，大型制造企业的业务流程也会随之调整。而低代码平台则能迅速适应这些新的需求。
低代码平台对企业数字化转型的作用
企业进行数字化转型时，低代码平台能有效减少开支。这样，企业无需投入过多人力进行代码编写等复杂操作。根据调研数据，采用低代码平台后，企业的软件开发人力成本可减少约30%至50%。
低代码平台有助于减少风险，包括信息安全方面的风险以及更换现有应用的潜在风险。众多企业担忧更换现有系统可能导致数据丢失等问题，但低代码平台能提供更为安全的转换方式。
低代码平台的功能设计
它提供了丰富的行业应用模板供选择。以物流行业为例，有特定的物流管理模板，安装后稍作修改即可投入使用。这对中小物流企业来说，无疑是一种方便快捷的方案。
操作简便，无需深厚的技术功底。一般企业员工仅需短暂培训，便能熟练操作，对简单功能进行增减调整。这与传统开发平台需长时间技术钻研形成鲜明对比。
选择IT系统开发，您的企业更倾向于独立研发，还是采用低代码平台等工具进行开发？期待大家为这篇文章点赞并转发，共同深入讨论这一话题。
