利用人工智能改变员工体验

2026-02-07 0 490

利用人工智能改变员工体验

成功的组织早就知道员工他们最大的资产,但最近的就业数据表明组织必须付出多么大的努力才能留住他们。 根据美国劳工部的职位空缺和劳动力流动率调查,2021 年 12 月,辞职率仍高达 420 万,而职位空缺仍保持在 1,090 万的高位。 这有力地表明,疫情已经改变了雇主与雇员之间的关系。

随着工作和生活之间的界限对许多人来说变得模糊——员工开始重新评估什么对他们来说是重要的,进而评估他们对雇主的期望。 当然,工资和福利仍然很重要,但它们被视为赌注。 人们现在需要更大的灵活性、强大的文化以及工作和生活之间更好的平衡。 组织还可以做些什么来满足员工的需求以及技术如何发挥作用?

进入工作场所技术
这一难题的一个关键部分是确保员工拥有正确的技术,包括最新的设备以及适当的软件和外围设备,以便无论他们在哪里工作,都能获得流畅的体验。

这听起来似乎是显而易见的,那么为什么我要指出它呢? 考虑一下:戴尔科技集团和 EMOTIV 进行的 2020 年 Brain on Tech 研究结果强调:

如果使用的技术不仅更新,而且有正确的软件和服务支持,员工在工作日的工作效率可以提高 37%,令人惊叹——每周 40 小时的工作时间可以节省 15 个小时。
另一方面,无论用户的计算机素养如何,糟糕的技术体验都会使员工绩效平均下降 30% 以上。 在工作日遇到糟糕的技术体验的员工也会感受到双倍的压力。
一旦你完成工作,糟糕的技术体验所带来的压力并不会消失。 结果表明,经历这些高压力时刻的人即使在听轻松的音乐时也需要三倍的时间才能放松和恢复。
随着许多人从在家工作过渡到混合、随地工作模式,提供流畅、安全的用户体验的技术负担甚至更高。 这包括从增强的连接性到系统在视频通话时过滤背景噪音的能力,再到确保隐私和数据安全——即使在旅途中也是如此。 有一个秘密武器可以帮助解决很多问题:人工智能。

适应人工智能并不断进步
人工智能可以帮助解决许多小事情(或者我喜欢称之为微时刻),这些小事情在整个工作日中显着增加,如果放在一起,会占用令人惊讶的时间和注意力。

以此为例:

就在这样的日子里:你打瞌睡的次数太多了(这已经是漫长的一周了)。 然后,当您喝咖啡时,您的日历会提醒您清晨的视频通话即将开始。 您没有时间输入过于复杂的密码,也没有时间等待应用程序加载。 你还没有准备好出现在镜头前。 在不知何故成功地度过了清晨的周期后,你觉得是时候换换环境了,然后前往咖啡馆。 到达后,您发现忘记带电源线,从而减少了工作时间。

相反,如果一台利用人工智能和先进技术的电脑能够介入并极大地改善早上的工作流程,如果它满足以下条件:

检测人脸,打开即可启动,无需输入密码; 此外,它还能检测任何旁观者、通知您并保护您屏幕上的数据。
优先考虑带宽以确保视频通话的完美连接。
将您连接到多个网络,同时智能管理通过每个网络传输的数据,以确保数据安全或网络带宽不会受到影响。
利用自动网络摄像头快门技术向您显示网络摄像头已关闭 – 无需再撕下小块胶带。
根据您的使用行为延长电池的运行时间,并让系统在您未插入电源时采取措施节省电量。
根据您的使用方式优化您常用的应用程序。
检测并消除背景噪音,从而减少电话会议的干扰。
81% 的员工认为人工智能可以提高他们的整体工作绩效。 许多人甚至呼吁雇主部署更多此类技术,这表明人们对工作场所技术的期望正在发生转变。 工作日中所有这些微时刻的结合可以节省大量时间。 这是双赢的:员工有更多的可用时间来帮助改善工作与生活的平衡,而雇主则拥有更高生产力和更快乐的员工队伍。

下一步是什么?
个人电脑很快就会更好地满足现代劳动力的需求。 这包括增强的智能隐私功能,以确保笔记本电脑上的数据免受旁观者的侵害,更多更强的连接选项,以及直接通过 PC 访问各种协作工具的更简单方法。 未来,具有先进人工智能功能的现代个人电脑将成为员工的常态,就像其他福利一样,员工将期望配备领先的技术,让他们的生活更轻松。

PC 不仅成为我们的生产力设备,而且成为公司如何关心员工的明显象征。 通过构建智能,您可以为员工创造最佳的用户体验——不仅有助于留住人才,还能打造一支敬业、快乐、高效的员工队伍。

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