ChatGPT 已迅速成为一种全球现象，人们使用它来查找信息、提出问题和生成不同类型的内容。 但这项服务到底有多受欢迎？ 大多数人多久使用一次它以及用于什么目的？ 根据 2023 年 3 月对 1,024 名美国人和 103 名人工智能专家的调查，YourDictionary 的 WordFinder 的一份新报告试图回答这些问题。
首先，这是被调查人员的细分。 其中，57% 是男性，39% 是女性，4% 是非双性恋或性别不合格。 此外，7% 是婴儿潮一代，22% 是 X 世代，62% 是千禧一代，9% 是 Z 世代。接受调查的专家拥有六个月到五年以上的 AI 工作经验。
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当被问及他们使用 ChatGPT 的频率时，46% 的受访者表示他们只使用过一两次。 在其余的人中，10% 的人每月使用几次，20% 的人每周使用一次，19% 的人每周使用几次，5% 的人每天使用。 每个年龄组中超过一半的人定期（每月至少几次）使用 ChatGPT，其中婴儿潮一代为 54%，X 世代为 51%，千禧一代为 55%，Z 世代为 61%。
按行业划分，技术领域的人员是 ChatGPT 的最大用户，其中 62% 的人经常使用它。 大约 59% 的医护人员和 56% 的营销人员也定期使用它。 不太频繁的用户包括 51% 的建筑人员、50% 的商业服务人员和 50% 的教育人员。
人们平均在 ChatGPT 会话中花费多少时间？ 大约 4% 的人花费不到一分钟，29% 的人花费 1 到 5 分钟，38% 的人花费 6 到 10 分钟，19% 的人花费 11 到 30 分钟，8% 的人花费 31 到 60 分钟，而 2% 的人花费超过一个小时。
人们一直在使用 ChatGPT 进行工作、学习和娱乐。 它在这些不同领域的使用情况如何？ 在工作人员中，41% 的人表示他们使用 AI 网站来产生想法，20% 的人用它来创建内容，14% 的人用它来回复电子邮件，11% 的人用它来生成计算机代码，10% 的人用它来写简历 和求职信，9% 使用它来创建演示文稿。
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人们总是在谈论人们因人工智能和自动化而失去工作。 但是，当涉及到 ChatGPT 时，这种恐惧有多普遍？ 不是特别的。 平均而言，只有 6% 的员工担心他们的工作会被这个特定的 AI 抢走，只有 7% 的千禧一代、6% 的 Z 世代、5% 的 X 世代和 0% 的婴儿潮一代表达了这种焦虑。
然而，许多在工作中使用 ChatGPT 的员工一直在雇主不知情的情况下这样做。 在使用该服务工作的四分之一的人中，有 29% 的人承认他们是背着雇主这样做的。 如果被发现，他们会惹上麻烦吗？ 在办公室的一些 ChatGPT 会话中被抓到偷偷摸摸的人中，68% 的人说什么都没发生，而 18% 的人被问及如何使用它。 只有 4% 被训斥，2% 被解雇。
在学校，出于各种原因，教育工作者和学生都在使用 ChatGPT。 当被问及他们如何将 AI 用于教育目的时，33% 的人引用研究，18% 的人用它来解释困难的概念，15% 的人用它来学习新技能，11% 的人用它来写论文，6% 的人用它来做书摘要，5% 的人用它来获得 家庭作业答案，3% 用于备考。
当然，人们也使用 ChatGPT 来娱乐。 事实证明，聊天机器人在各种任务中都很受欢迎，包括创意写作提示、寻找食谱、翻译语言、写诗或歌词、创建个性化膳食计划、寻找工艺说明、规划旅行路线、生成个性化锻炼计划、寻找视频 游戏作弊，并寻找化妆技巧。
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接下来，103 位 AI 专家被要求预测他们认为 ChatGPT 和 AI 是否以及如何在我们的生活中发挥更大的作用。 看看它将如何改变我们的工作方式，73% 的专家表示它将提高效率，68% 的专家表示将自动执行任务，63% 的专家表示将分析数据，62% 的专家表示将提高准确性，57% 的专家表示 说它会写我们的电子邮件。
ChatGPT 也有望改变我们的沟通方式，专家们着眼于提高语言翻译的准确性、提高沟通效率、发展更自然的对话、让文本中的情感更容易被理解以及减少面子需求等好处 – 面对面的互动。
最后，ChatGPT 在未来五年内会如何发展？ 在接受调查的专家中，87% 的人表示它会变得更加准确和高效，74% 的人表示它将在更多行业中使用，72% 的人表示它会变得更易于访问，65% 的人表示它将能够生成更多语言的文本， 65% 的人表示它会理解更复杂的任务。
“在我们的研究中，我们发现 ChatGPT 在技术以外的美国人中肯定比以前的人工智能进步更受欢迎，”YourDictionary WordFinder 的创意策略师 Rachel Kirsch 说。 “此外，对于许多人来说，这已成为常态，60% 的 Z 世代表示他们经常使用 ChatGPT。展望未来，我们的专家认为，在五年内，ChatGPT 将更加准确、高效和理解任务，这可能 鼓励将来更多地使用 ChatGPT。”
