Apple 最近告诉我们，SAP 现在已经在其业务中部署了数万台 Mac，因此我采访了 SAP 产品工程移动体验副总裁 Martin Lang，讨论了 Apple 在企业中的应用、向混合工作的转变以及对 员工选择。
四分之一的 SAP 员工现在使用 Mac
我之前与 Lang 交谈过，他说 SAP 现在支持 30,000 台 Mac，其中 3,500 台运行 Apple Silicon。 它于 2008 年开始提供 Mac 作为选项，此后对机器的需求一直在增加。
今天，该公司为每一位新员工提供员工选择，正如 SAP 德国人力资源主管在这里发布的推文。 “吸引最聪明、最有创造力的人才，并为他们提供发挥最佳水平所需的工具，这对我们来说确实势在必行，”Lang 说。 “我们的许多开发人员都特别要求使用 Mac，并且感觉使用它更有效率。”
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SAP 的 Mac 机群还包括大约 100,000 台 Windows 客户端、70,000 部 iPhone、17,500 部 iPad 和“大约”7,000 部 Android 手机。 他指出，这些包括提供给承包商的 SAP 管理的笔记本电脑。 “在 SAP 员工群中，Mac 的比例目前约为 25%，”他说。
员工入职很容易
这位 SAP 高管证实了有关新员工更有可能选择 Apple 电脑的报道：“对于新员工来说，Mac 的比例目前高于整体平均水平，因此新员工经常要求获得 Mac 以提高工作效率。”
他解释了他的公司如何招募新员工。 SAP 提供简单的 Mac 设置体验，由 Apple 商务管理和作为 MDM 的 Jamf 提供支持。 这意味着，当员工需要注册 Mac 时，他们只需输入一次 SAP 凭据，系统就会设置好，并填充服务、应用程序和相关访问凭据。
像这样的系统意味着“员工永远不必另外对任何其他服务进行身份验证——其他一切都是单点登录，他们在 SAP 提高工作效率所需的所有软件要么自动安装，要么通过自助服务随时可用，” 朗说。
向远程移动
当 COVID-19 改变了一切时，SAP 已经拥有大量可依赖的移动知识。 Lang 说，从那以后它学到了更多。
以云服务为例：SAP 发现 VPN 的复杂性不适合远程设备管理，因为它会使系统过于复杂。 该公司仍将 VPN 用于特定的、高度安全的任务，例如开发人员源代码管理，但它选择的解决方案可确保员工需要做的大多数事情在任何互联网连接上都是安全的。
Lang 的经验证实，企业技术需要成为完成工作的推动者，而不是障碍。
“拥有相同的以用户为中心和类似 Apple (Consumer-Simple) 的思维方式，并最终使用相同的设备管理平台（在我们的案例中为 Jamf）来管理 Mac、iPhone 和 iPad（以及 Apple TV），这带来了很多协同效应，并最终 降低管理成本。 它还使我们的用户的生活更轻松，因为我们使用的概念在所有 Apple 设备上都是相同的。 SAP 的 Mac 用户通常也有 iPhone，许多人（取决于角色）也有 iPad。”
当然，仍有 100,000 台 Windows 计算机仍在使用，Microsoft 对 Apple 平台的支持一直是 SAP 成功部署 Mac 的关键因素。 Lang 对微软确保 Apple 与 Microsoft 365 兼容的决定尤为积极。
对于所有这些，有一个效果不太好的事情是强制在 Mac 上使用 Windows 硬件的安全工具。 “Mac 是一个根本不同的平台，如果公司开始提供选择，他们最好在使用平台原生工具方面发挥每个平台的优势，”他说。
选择就是选择
在平台选择方面，公司是否应该福音派？ 朗不这么认为。 “对苹果的热情与对苹果的偏见不同，”他说。
SAP 的团队致力于优化和增强所有可用平台上的员工体验。 “选择意味着选择的自由，因此我们的工作是拆除阻碍选择自由的高墙、偏见和限制。”
回顾 Apple 在过去十年中成功打入企业市场，Lang 指出，至少在哲学上，该公司基本的“不同凡想”口号与正在经历快速变化的企业产生了共鸣。
Apple 与数字化转型
当他们适应 Apple 的思维方式时，公司“开始思考不同，并且更愿意考虑基于云的解决方案，让他们的企业软件可以从移动设备访问，支持混合工作，或者在工作时间或地点方面更加灵活。 ”
Apple 在改进其平台以支持企业方面做了大量工作，这一点很有帮助。 这意味着，例如，构建企业级安全性、MDM API、Apple 商务管理以及对单点登录硬件部署的支持。
Apple 做得很好的另一件事是通过实际交付来表明其对所有设备的定期操作系统更新的承诺。 “这对拥有数百甚至数千台设备的企业的 TCO 考虑产生了巨大影响，”Lang 说。
它还有助于保持设备群之间的一致性，特别是因为我们现在知道 Apple 将继续支持带有更新的系统五年或更长时间。
数字原住民是劳动力
企业移动的未来就是企业的未来。 我们所有人，尤其是进入工作场所的新员工，都是数字原住民，他们已经习惯于使用移动设备做任何事情。
然而，这并不是每个企业的现实。 许多企业在充分意识到移动的潜力之前还有一段路要走。 “除了电子邮件和协作，我们几乎没有用手机做任何事情，我们中很少有人开始在工作中收到有关重要或必需的操作或相关新闻的推送通知，”Lang 说。
因此，许多适用于移动设备的任务尚未完成。 采购批准、时间表，甚至客户关系管理，都可以从额外的移动集成中获益，他说。 “我认为是时候‘以我们的生活方式工作’并在我们的工作生活中充分利用 iPhone 和 iPad，就像我们许多人在个人生活中享受和使用它们一样。”
苹果硅呢？
我们都知道 Apple Silicon 为 Mac 带来了巨大的性能提升。 “
“让我大开眼界的一个时刻是，我给了我们最好的 iOS 开发人员之一，他之前使用 Intel i9 16” 32GB MacBook Pro 一台 8GB MacBook Pro（大约三分之一的价格），他立即换了他的整个 开发和部署代码到新 Mac 的工作流程，从不回头，”Lang 说。
他为什么不回头看？ “他说这台机器快了大约三倍。他错过了更大的显示器，但大多数时候他都在使用外接显示器，性能的提升完全值得使用 M1。”
这是一个很好的轶事，但 SAP 也是一家软件开发商，这意味着它对其业务应用程序进行了自己的官方性能测试。 这意味着它可以提供有关这些新 Mac 功能的企业级洞察力。 当公司去年开始测试第一台 M1 Mac 时，测试团队“看到了显着的结果”，Lang 说：
“这些测试背后的团队表示，他们从未测试过这么快的机器，这是去年发布的 M1 Mac，而不是最近推出的 M1Pro 和 M1Max Mac，”他说。
虽然他曾预料到部署运行全新处理器的硬件会遇到挑战，但这些挑战并没有出现，这让 Lang 有足够的信心说：“我认为没有理由不部署它们，除了人们必须在其中运行 Windows VM 的非常特定的角色之外 麦克斯。 在 SAP，我们很少有这样的角色，但如果有必要，M1 Mac 可能不是最佳选择。”
许多人反对 Mac 的理由之一是成本。 争论的焦点是 Mac 的购买成本更高。 M 系列 Mac 可能不再是这种情况。
“入门级 13 英寸 M1 MacBook Air 是一款适合多种角色的出色电脑，”Lang 说。
他指出，在所有 M-powered Mac 中，Apple 的入门级产品提供的性能水平类似于完全发挥英特尔 Mac 的性能水平。 换句话说，你可以获得至少与 Apple 入门级机器相当甚至更好的性能。 他相信，每一分钱都能让你获得更大的回报，而且获得业务所需性能的成本实际上已经下降。
“我们还发现 M1 Mac 的运行成本更低，因为与 iOS 设备的协同作用更大，”他说，并指出了新功能，例如 macOS Monterey 中的擦除所有内容和设置按钮。 后者在远程运行 Mac 时非常有用。
企业移动化的下一步是什么？
Lang 认为下一步将是更深入地接受移动性和以用户为中心的方法，就像 Apple 技术一样。 “我们希望改变我们的工作方式，将我们习惯的 Apple 设备的魔力更多地带到工作环境中，”他说。
