在员工选择和易用性的推动下，苹果公司继续在企业中获得份额——但企业仍然需要充分应对当今员工希望技术完成工作的程度，而这些事情也不会成为障碍。
将（内部）客户放在首位
在万物数字化转型的现阶段，其实不需要多说。 但员工不想使用过时的技术，并希望他们的雇主在远程工作时能够控制他们的控制倾向。
这些只是最新的 TRUCE 工作场所调查 The Connected Workforce 的部分结果，该调查在 1200 名美国工人中发现了一些有趣（但有些令人失望）的担忧：
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在与工作相关的技术方面，30.2% 的员工认为需要使用笨重或工作缓慢的过时系统是一个大问题。
近四分之一 (23.9%) 的人担心他们总是需要联网。
7% 的人担心需要学习新系统或流程。
15.4%的员工表示，一些雇主继续坚持召开过多的视频会议。 （以下是使这些会议更有效的方法。）
尊重人的空间
远程工作场所的监控也让人们感到不安。
超过十分之一 (10.8%) 的员工担心公司发放的设备受到监控。 当然，这超出了 MDM 系统——这更多是关于一些控制型雇主坚持使用的那些侵入性的“你在工作吗”系统。
TRUCE 在评论这些调查结果时说：“在技术方面为员工提供的选择，以及用于管理其使用的工具，有助于员工对工作场所的看法以及他们提高工作效率和保护隐私的能力。”
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研究人员还调查了员工希望从雇主那里得到什么，以及数字工具如何吸引和留住他们。
我们知道，在大流行期间，许多雇主开始忽视工作与个人生活之间的分离。 这导致了疯狂的工作量、不合时宜的视频会议，以及关于远程员工压力和倦怠的多份报告。
因此，难怪在保留和招聘方面，员工希望他们的雇主强制执行工作/生活界限：31.4% 的员工认为这是雇主吸引和留住人才的最佳方式。
员工选择就是没有选择
今天的劳动力也是数字原生劳动力。 因此，20.8% 的人会坚持或加入为他们提供最佳工作技术的雇主。 员工选择也是一个重要的满意度驱动因素，16.8% 的员工在工作中使用的技术中寻求选择。
这些决定是双赢因素：48.6% 的员工认为使用正确的技术可以提高他们的工作效率，35.8% 的员工表示配备适当的技术有助于使他们的工作更加灵活。
换句话说，员工希望选择他们在工作中使用的技术，希望它成为他们所做工作的最佳解决方案，希望能够灵活地工作，并会以忠诚度和提高的生产力来回报所有这些 .
但他们也希望自己的个人空间受到尊重，而且越来越多的人确实不希望雇主在他们使用技术工具时跟踪他们。
有什么危险？ 更好的业务成果
奖励？ 一旦技术和业务系统被移开，员工就可以专注于为您的业务增加价值的事情。 您真的不希望他们在两个或多个过于复杂的系统之间转换以完成一项管理工作； 您希望这些逻辑和解决问题的技能专注于您的业务。
为员工提供选择和相关技术可能需要前期成本，但会改善客户体验并扩大业务。 普华永道加拿大合伙人 Nadir Hirji 就是这么看的。
虽然这可能是处于企业边缘的人们所需要的，但企业继续面临将旧系统和技术与最新技术相集成的挑战。 MuleSoft 最近的一份报告称，虽然近四分之三的客户互动现在是数字化的，但只有三分之一的企业可以提供跨所有渠道的完全连接的用户体验。
另一项调查证实，遗留应用程序正在减缓 79% 的组织的数字化转型。 这清楚地说明了技术挑战的规模——就好像人们还没有听说过 Apple Business Chat 一样。
将点连接
当然，这些挑战的解决方案不需要基于 Apple。 但围绕采用它们的思考需要转向受众（和员工）所在的位置，而不是企业认为他们应该所在的位置。
乘风破浪没有唯一正确的方法，但没有人可以逆海冲浪。 挑战不合时宜的逻辑的需求根深蒂固，贯穿于每项业务。 简而言之，确保基于云和应用程序的解决方案是多平台的，创建移动、灵活和强大的工作场所生态系统，保护端点，使整体思维易于使用并获得回报。
敬业的员工创造敬业的客户。 不敬业的员工只会离开——也许会带走您的客户。
所有这些因素都在推动跨企业 IT 的多平台技术的复兴，促使该领域的一些人预计到 2030 年苹果将成为第一大设备生态系统。
正如我一开始所说，推动这一切的是员工的选择。
