企业领域不断涌现的 Apple 正在为希望应对混合工作场所的众多挑战的公司创造机会。
许多企业在尝试接受处理远程团队的复杂性时仍然面临挑战。 这些挑战不仅限于选择合适的 MDM 服务和警告员工不要点击陌生人的链接。 这些挑战涵盖了看似简单的问题和并不总是简单的答案，这些问题占用了本可以更好地用于其他任务的时间。
例如：
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当员工离开公司时会发生什么？ 确保设备归还和服务保障由谁负责？
如何选择和管理 MDM？ 谁来处理这个任务？
新员工入职时，流程是如何处理的？ 在某些远程设置中跨国界购买计算机怎么样？ MacPaw 最近分享了这方面的经验，在乌克兰入侵发生时将其团队部署到位以实现业务弹性。
分布式团队的最佳工作流程是什么？ 贵公司中谁有异步通信的经验？
远程团队的技术支持是否有最佳实践？ 当计算机出现故障时，可以接受多少天的停机时间？
雇主对员工福利和团队凝聚力建设的责任如何？
虽然较大的组织可能有足够的人力来寻找所有这些挑战的解决方案，但较小的组织可能会发现自己有点不知所措。
通常发生什么，应该发生什么
还有一个问题是，解决许多这些耗时的任务通常默认为高薪技术支持团队。 结果是，高成本、高价值的员工最终将宝贵的时间花在处理相对低价值但必不可少的任务上。 除此之外，您的 IT 专家不一定是对跨国海关法规有深入了解的物流专家，这意味着解决挑战的某些要素可能需要更长的时间。
这对您的企业来说是否很熟悉，因为它需要转变如此多的内部运营以应对不断变化的未来工作？ 可能确实如此，全球数以万计的企业正在重复这一系列挑战。
解决这种复杂性是一个机会——一些公司已经开始行动起来。
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以 Allwhere 为例——一家希望帮助公司驾驭这一旅程的初创公司。 我与该公司全球 IT 与安全主管 Chris Cashman 进行了交谈，以了解所提供的服务。
Cashman 曾在 Apple、Compass、Bird 和 WeWork 担任高级技术职务，因此他非常了解远程工作和颠覆。 在 Bird 期间，他面临着公司在全球开设新办事处的挑战。 （Cashman 负责配置、设置和最终恢复。）
他还亲眼目睹了工作世界加速进入新模式，甚至是在大流行之前。 “我们在洛杉矶有一个办公室，但一直没人使用，我们在那里有大约 10 个人——这是一家 350 人的公司。”
事实证明，更大的公司也在努力应对这些挑战。 “我们有很多非常大的公司——拥有 10,000-20,000 个席位——来找我们说他们需要解决这些问题，”Cashman 说。
Apple 正在迅速扩大企业市场份额
他证实，他的公司在其许多客户中看到 Apple 部署的强劲增长，部分原因是这是员工想要的，部分原因是 Apple 继续努力提高其设备的企业信誉。
“Apple 真正做到了这一点，并使支持混合工作变得容易。 它使安全合规变得容易。 它使部署变得容易。 它只是让所有这些工作流程变得非常简单，”Cashman 解释道。
Apple 在整合基础设施以支持零接触设置方面取得的成就非常重要，因为它可以实现高效的硬件部署，即使是远程团队也是如此。 “微软在这方面落后苹果五年，”卡什曼说。
Allwhere 提供一系列服务来支持公司。 它可以处理设备部署、恢复和支持，并整合了虚拟员工福利包，帮助应对一些公司面临的健康挑战。
该公司创建了类似品牌商店的解决方案，通过这些解决方案为员工提供服务，并通过解决处理混合部署的许多挑战来支持公司现有的 IT 部门。 它可以处理从采购到部署和开发良好的入职体验的所有事情，包括订购办公设备或处理员工福利。
该公司本质上对 Apple 友好这一事实突显了构成新 Apple 企业的新兴机遇。
Cashman 指出，有趣的是，他的许多客户在设备停产后转而转售设备。 这是一个变化，因为许多公司过去没有这样做以节省时间和精力。 但由于该任务现在可以外包，他们会的。
混合工作是一个沟通挑战，所以要解决它
Cashman 认为，公司需要创造内部空间，让高层管理人员可以有效地管理远程和混合工作。 出勤主义已经过时，交流和协作流行起来。
其中一些解决方案是收集文档。
编写满足贵公司独特需求的有效注释、指南和故障排除常见问题解答可能需要时间，但这些资产可以在整个企业范围内提供帮助和支持，并且对不同时区的员工同样有用。 Cashman 说，Guru 可以成为创建这些的有用工具。
“围绕最大限度减少停机时间、提高人员工作效率以及拥有那些异步通信工具的良好工作流程意味着，无论您身处哪个时区，无论您身在何处，您都可以及时获取信息，然后做出贡献 并为讨论增加价值，”他说。
公司还必须制定异步通信的良好实践。 异步项目开发工具，如 Notion 和视频消息服务，如 Loom 可以帮助公司在跨时区变得有弹性和生产力。
但是远程工作者很懒惰，对吧？ 一点也不。
“我认为归根结底，工作就是实现目标。 他们不应该为了达到 40 小时而苦苦挣扎，”Cashman 说。 “我认为我们正在慢慢摆脱那种认为如果你每周工作 40 小时以上就不会成功的心态。”
这将是关于交付高质量的工作和实现商定的项目目标。 “雇主会得到他们付出的代价，也不会让他们的工人筋疲力尽。” 随着我们建设更美好的工作未来，平衡或许会恢复。
