业务帮助台是一个在为客户、代理和管理员注册系统提供支持服务的背景下处理客户业务查询的系统。 客户可以提交他/她的查询票，他将通过电子邮件/短信警报（如果已配置）收到通知。当管理员或授权代理响应客户时，也会收到通知。 它还能够为客户生成多种类型的业务发票。 也可以进行商业支付。 并且客户可以看到该企业提交的查询、发票和付款请求。
特征：
帮助查询管理
客户可提交查询票
代理可以为客户创建查询票
代理可以为客户创建查询票
创建查询时可以附加多个文件
所有查询都可以被多个事物过滤
代理将在每一步更新时通知客户
查询工单可以锁定关闭
查询工单可参考创建业务发票
商业发票
所有发票都可以在特定场景的特定预构建业务配置文件下创建
将在创建发票时通知客户
可以打印发票
发票可以导出为 PDF 文件
发票可以随时编辑/删除
客户可通过二维码追踪发票（需先登录）
客户/管理员/代理当时可以下载所有附件
业务发票类型（预构建格式）
标准发票
时间表发票
费用发票
期中发票
最终发票
商业支付
对于某些场景，所有付款都可以在特定的预构建业务配置文件下创建
代理/管理员可以创建通过多个支付网关收款的支付请求
客户也会收到通知。
代理/管理员可以向客户发送管道付款提醒
代理/管理员也可以手动发送更新付款状态
可凭业务发票转介
可用的支付网关
条卡支付网关
Square支付卡支付网关
Braintree 卡支付（通过 Braintree 也支持 PayPal）
业务发票类型管理
查询业务资料管理
查询部门管理
查询状态管理
查询优先级管理
查询标签管理
查询预设回复管理
用户管理
用户角色管理
应用设置
常规：配置常规站点设置
外发邮件：配置外发电子邮件服务首选项
日志（保存在系统日志中）
支持邮筒
支持 SMTP
支持sendmail（PHP函数）
支付网关：为支付配置网关 API 密钥
货币：配置站点货币符号系统
短信配置：配置短信通知服务
Nexmo 网关
Twilio 网关
税：配置税率、类型和实施
是固定还是百分比
是含税还是不含税
外观：配置站点图标和背景
身份验证：配置注册和相关的东西
Google rCaptcha（版本 3）：配置验证码设置和首选项
本地化：为站点配置本地化设置
数据库备份和恢复
语言环境的翻译管理器
轻量级和完全优化的应用程序。
形成 CSRF 保护
整体详细的仪表板
SPA（单页应用）
通知
每一步都有短信通知
电子邮件通知每一步
从客户区
客户可以创建新的帮助查询
可以查看和处理所有提交的帮助查询
所有发出的商业发票都可以以 PDF 格式查看和打印/导出
所有请求的业务付款都可以查看、处理和打印/导出为 PDF
从管理员/代理区域
所有后端管理
