支持 Genix – WordPress 支持票务插件源代码

尽管有成本，但我们相信客户支持对任何企业都至关重要。 2020 年，我们着手创建可供小型企业使用的低成本 WordPress 票务解决方案。 我们制定了一个策略并开始了插件开发。
许多用于管理支持问题的最流行的插件或在线工具都非常昂贵。 对于小企业主来说，这笔费用简直是遥不可及。 因此，我们决定设计一个具有所有基本功能的票务系统插件，并以低廉的价格提供它。 这就是我们开发 SupportGenix 的原因。 我们的目标是为需要可靠客户支持系统的企业提供经济实惠的选择。 使用我们的插件，企业可以在不破坏银行的情况下获得所需的支持。

支持 Genix 为 WordPress 提供了一个功能强大且易于使用的票务系统，可以轻松管理您的企业的无限票务。借助 Support Genix，您可以从一个集中的位置创建和管理工单。您还可以实时跟踪和监控所有工单，以便在出现问题时识别和解决问题。支持 Genix 还包括一系列内置工具，可帮助您自动化工单管理，包括自动分配、自动升级和自动关闭。因此，Support Genix 可以帮助您节省时间并改善客户服务。
查看 Support Genix 中包含的完整功能列表。了解 Support Genix 功能的不同之处。
无限的一切：管理无限的收件箱、工单、用户和代理。转让票：如果您需要将票转让给其他代理或部门，您可以使用支持 Genix 轻松完成。
电子邮件管道：支持 Genix 提供电子邮件管道，它将电子邮件地址的电子邮件导入支持票证系统。这使支持人员能够更有效地管理和响应客户查询。
已保存回复：SupportGenix 是一个插件，允许代理保存常见回复。这允许他们从列表中快速选择响应，从而为忙碌的座席节省了时间。

文件上传类型设置：为了确保您的系统安全，我们可能会允许客户上传特定类型的文件。这有助于防止恶意文件被上传，并确保上传的文件与您的系统兼容。
电子邮件通知：在 Support Genix，我们了解处理电子邮件通知可能很麻烦。这就是为什么我们开发了一个系统，允许您根据各种事件管理您的电子邮件通知。例如，您可以选择在创建、响应或关闭工单时接收电子邮件通知。这样，您可以随时了解您的支持请求，并确保及时解决每个问题。
Envato 集成：SupportGenix 提供一流的 Envato 集成，以帮助我们的客户将他们的 Envato 作者帐户与 SupportGenix 连接起来。这有助于验证客户购买代码并确保只有授权用户才能访问您的服务。
Webhook 集成：支持 Genix 提供了一种将您的票证系统与第三方 CRM 或工具连接起来的简单方法。根据不同的事件，如工单创建或关闭，支持 Genix 可以向 CRM 或其他工具发送通知。这使您可以使票务系统和 CRM 保持同步，并可以轻松跟踪客户互动。