Helpdesk 是基于 Asp.Net MVC5 的 Web 应用程序，可以使用任何可用设备从任何地方访问 – 无论是笔记本电脑还是智能手机 – 无需额外配置，只需键入应用程序的 URL 并检查新票 – 随时随地。这种类型的支持应用程序不仅可以由技术支持团队使用，也可以由业务开发和销售部门使用。基于 Web 的支持软件跟踪客户请求 – 将它们存档和结构化 – 使查找客户的历史记录变得容易。票务系统可简化、集中和管理您的所有 IT 票证。接收电子邮件请求并将其自动转换为服务票证。从最初的工单请求和创建到解决和关闭工单系统软件可以帮助您完成每个阶段。票务系统允许您在正确的时间自动分配、路由和升级到正确的代理。为帮助台团队节省时间和人工，并提高服务台座席的工作效率。使用此工单管理系统像专业人士一样管理客户的支持请求。该帮助台的构建方式使任何公司（无论大小）都可以使用它。
帮助台票务管理具有以下主要功能：
仪表盘
管理员、公司用户登录
帮助台用户
管理公司
支持票
帮助台元素
知识库
支持合同
配置
统计数据
报告
邮件
在线聊天
常见问题
- 1、左子会对双方交易的过程及交易商品的快照进行永久存档，以确保交易的真实、有效、安全！ 2、左子无法对如“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易之后的商家承诺做担保，请买家自行鉴别； 3、在源码同时有网站演示与图片演示，且站演与图演不一致时，默认按图演作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）； 4、在没有”无任何正当退款依据”的前提下，商品写有”一旦售出，概不支持退款”等类似的声明，视为无效声明； 5、在未拍下前，双方在QQ上所商定的交易内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）； 6、因聊天记录可作为纠纷评判依据，故双方联系时，只与对方在左子上所留的QQ、手机号沟通，以防对方不承认自我承诺。 7、虽然交易产生纠纷的几率很小，但一定要保留如聊天记录、手机短信等这样的重要信息，以防产生纠纷时便于左子介入快速处理。
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