维修产品一物一码维修服务培训维修流程一物一码公众号系统h5系统

主要功能形容

维修流程智能管理系统专注处理售后维修流程智能化控制，实现用户维修产品和维修人员一体化管理，并提供售后软件下载，产品详情，培训视频，相关维修产品知识。

一、文章应用中心

1、应用推广文案

2、应用场景文章

3、小知识文章

4、技术应用案例

5、行业推广方案

6、大型处理方案

7、公众号历史文章（获取公众号文章）

二、视频中心

1、实现视频观看浏览

2、采用二级分类

3、支持点赞收藏

三、软件中心，实现软件的上传和下载

四、售后维修流程管理

实现维修流程：维修申请，发货，接受，复检，审核，收取维修费，产品维修，检验，出库，开发票等流程的控制管理。

1、维修订单权限受理：总后管理员统筹所有维修订单。

2、手机微信扫码就可产看维修产品的详细信息，进程

3、维修后端可以针对不同的节点单独受权给不同的维修人员

4、后端需要获取不同节点 打钩√ 时间点和停留时长，人员信息

5、维修订单管理后端支持多人同时登陆

6、维修流程二维码支持任何人扫码查看信息，但是不能做任何修改补充，只有指定节点的维修人员可以操作。

7、每个节点显示总估计完成时间（+10，+7，…..）

8、支持多产品同时提交，先形成一个总单，再根据产品提交数量独立单独形成维修订单）（PN，SN，维修问题，产品信息的图片，不良图片或者视频）

9、加后端审核，返回指定的维修发送地址给用户端

10、审核维修申请单通过或者者未通过发送微信消息通知。（审核未通过时，后端可以备注相关的审核意见文字）

11、维修审核流程

（1）填写支付金额，增加维修信息图片，回传给用户维修单，并且发送微信消息通知用户

（2）用户点击查看消息通知

进入维修单，点击【同意】（并且上传付款凭证图片）。或者者后端手动帮用户点击同意

（3）采用线下支付和微信支付

12、支持在线收取维修费并开取发票

（1）后端上传电子发票pdf格式，用户进入公众号点击去下载

（2）开发票需要区分不同的付款途径.微信在线支付的只能开普票，线下付款的，可以选开普票或者纸质专票