在需求分析环节，业务流程图和数据流程图是常被运用到的工具。但实际情况中，许多所谓的业务流程图包含了大量信息，让人难以辨识。今天，我将详细讲解这两者的差异。
业务流程图基础
业务流程图中包含六种图形符号，不包括那些用于条件判断的符号。它主要用于呈现业务流程的常规路径。比如在企业日常销售中，从客户咨询开始，经过下单、发货等环节，整个标准流程都能借助它来清晰展示。这种图示着重于展示标准的业务流程，让业务的核心环节更加直观易懂。
在众多项目中，它承担着向客户展示业务处理常规流程的任务。比如在软件开发领域，它能明确指出与业务流程相关的文档以及客户可能用到的报表，以此帮助客户对业务获得全面而直观的认识。
业务流程图作用
各个岗位上的员工各自承担着不同的工作任务，这些任务包括信息的接收和传递。这可以比作工厂的生产流程，工人们接受原材料（即信息输入），经过一系列操作（即工作环节）后，最终产出成品（即信息输出）。通过业务流程图，我们可以将这些看似繁杂的业务步骤，初步梳理成有条理的框架。
该系统将复杂的业务步骤细分为三个步骤：信息输入、处理以及结果输出。以电商平台为例，上架商品时，首先录入商品详情，接着进行审核和归类等操作，最后展示出上架商品，这样做让业务流程变得更为直观和易于理解。
数据流程图含义
教材提到，业务流程图中含有实物成分，若要用计算机处理信息，就得制作数据流程图。以物流业为例，我们只需关注货物信息如何流动，不必关心货物搬运等具体操作。这类图主要从数据流动的角度来观察实际的业务处理流程。
它不涉及具体的行为或事务，只保留了数据中的核心内容。以金融系统为例，它不关注柜台交易的具体过程，而是聚焦于资金流动的数据，这样做有助于将注意力集中在关键信息上。
数据流程图特性
数据流程图较为抽象，概括性较强。以企业进销存管理为例，它并不详细描绘进货出货的每一个步骤，而是只呈现货物数量、价格等核心数据。此类图通过逐步分解，逐步揭示相关的数据信息，最终在0层图中将各个加工环节进行了更细致的展示。
面对业务中的种种难题，它擅长捕捉关键信息，并能有效排除各种干扰。以大型电商平台的销售系统为例，通过简化数据流程，我们可以清晰地看到多个业务步骤，明确关键数据的流动路径，这有助于产品设计人员更好地把握核心要素。
两类图形对比
2C产品的操作步骤不复杂，在设计阶段，产品经理考虑的复杂性影响并不显著。举个例子，某个社交软件，它的主要功能包括用户注册、交流互动和内容发布，可以直接应用现有的业务流程。相较之下，2B产品的业务流程更为繁杂，通常需要借助数据流程图来抽象化处理。
企业采用的B端产品，诸如企业资源规划系统，涉及的业务种类众多，并且相互之间联系紧密。数据流程图能够灵活适应各种变化，紧紧掌握复杂业务数据的核心，进而为产品的设计提供了稳固的支撑。
两类图形关联
在制定业务流程图时，应先于数据流程图。以医院信息管理系统为例，我们需先梳理挂号、就诊、缴费等环节（即业务流程图），随后从这些环节中提取患者资料、费用数据等，再据此绘制数据流程图。数据流程图是数据库设计的基础。
两者相互关联，相互印证。通过业务流程图，我们能够核实数据流程图是否有所遗漏，从而保证数据的完整性覆盖业务流程。这样的做法有助于确保数据库及系统设计的准确性。
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